Điều Khoản & Điều Kiện — Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ betus

betus nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 21 tuổi tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là điều kiện không thể thỏa hiệp và betus có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào bằng các giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, CMND, Hộ chiếu).

• Người chơi khai báo sai độ tuổi sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn
• Toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản vi phạm sẽ bị tịch thu
• betus không chịu trách nhiệm pháp lý đối với hành vi gian lận độ tuổi từ phía người dùng

Người chơi xác nhận rằng mình đang truy cập và sử dụng dịch vụ từ một khu vực địa lý mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn, đồng thời có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Người chơi phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân
• Chỉ được phép đăng ký duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống betus
• Không được phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt người khác

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản betus của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của Bạn đều được coi là do Bạn thực hiện, cho dù có sự truy cập trái phép từ bên thứ ba.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ betus
• Thông báo ngay cho betus qua [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép
• Sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản

betus có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài có cư trú hợp pháp tại Việt Nam)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ví MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng)
• Hóa đơn điện/nước hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú không quá 3 tháng

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

betus có toàn quyền đình chỉ, khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện các hành vi vi phạm, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Gian lận, gian lận cá cược, câu kết với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp
• Rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính đáng ngờ
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ gian lận kỹ thuật
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc KYC
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này

Mọi kèo cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống betus xác nhận và hiển thị trong lịch sử đặt cược của tài khoản người chơi. betus có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ kèo cá cược nào trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai so với thực tế thị trường
• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi điều kiện thi đấu đáng kể
• Có bằng chứng rõ ràng về gian lận hoặc dàn xếp kết quả thi đấu
• Sự cố hệ thống phần mềm từ bên thứ ba ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả

betus quy định hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và kèo cá cược. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện, thị trường cá cược và cấp độ tài khoản VIP của người chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra hạn mức hiện hành trực tiếp trên giao diện đặt cược.

• Mức đặt cược tối thiểu: theo từng loại trò chơi, thông thường từ ₫10.000
• Mức đặt cược tối đa: betus có quyền điều chỉnh theo từng sự kiện cụ thể
• Hạn mức thắng tối đa trong một phiên: theo quy định riêng từng sản phẩm

betus chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank). Thẻ quốc tế Visa và Mastercard cũng được chấp nhận.

• Số tiền nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Số tiền nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp VIP)
• Thời gian xử lý: thường dưới 2 phút đối với ví điện tử nội địa
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng chính tên mình đã xác minh
• betus không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử thu

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng các yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng đối với số tiền thưởng. Tiền nạp gốc (không bao gồm tiền thưởng) không bị ràng buộc bởi yêu cầu vòng cược.

• Số tiền rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 15 phút trong giờ làm việc
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ trong quá trình xem xét bảo mật định kỳ
• betus có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn

Toàn bộ tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi của betus đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

• Vòng cược thông thường: x20 đến x35 tổng giá trị tiền thưởng
• Thời hạn hoàn thành vòng cược: thường từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoặc đóng góp vào vòng cược với tỷ lệ thấp hơn (ví dụ: baccarat đóng góp 10%, slot đóng góp 100%)
• Nếu hết thời hạn, tiền thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị hủy tự động

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định cụ thể khác
• betus có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cá cược tối thiểu rủi ro (bonus abuse)
• Thưởng chào mừng tối đa lên đến ₫5.000.000 cho lần nạp tiền đầu tiên
• Hoàn trả hàng tuần 5% tổng tiền thua trong tuần, không giới hạn số tiền hoàn trả
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người chơi mới được giới thiệu thành công

• 📧 Email hỗ trợ:
  [email protected] (không nhấp — chỉ xem)
• 🕐 Giờ hỗ trợ:
  24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần theo giờ Việt Nam (ICT, UTC+7)
• ⏱️ Thời gian phản hồi:
  Trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp; tối đa 24 giờ đối với yêu cầu thông thường